현재 위치
  1. HOME
  2. GUIDE

guide

회원가입 안내

신규 회원 가입 시 바로 사용가능한
5% 쿠폰이 지급됩니다.

주문 안내

1. 상담안내
-Q&A 게시판 > 상담시간 : 월-금 AM 10:00 ~ PM 6:00 (토,일,공휴일 휴무)

2. 기타안내
-상단 내용을 충분히 숙지하신 후 주문 부탁드립니다. 미숙지로 인한 피해에 대해서는 도움을 드리기 어렵습니다.

* 모든 디자인의 저작권은 witty에게 있으며, 무단으로 디자인을 사용할 시 법적 책임을 물을 수 있습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장 입금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야하며, 7일 이내로 입금이 안될 시 주문은 자동 취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000 미만일 때 배송비 3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    <배송안내(의류/etc 공통사항)>

    ※ 기본 배송비는 3,000원이며 제주도와 도서 산간지역은 +3,000원(총 6,000원)의 추가 배송료가 발생됩니다.


    -APPERAL : 오더 후 거래처에 주문을 넣는 1:1 오더 방식으로 최소 3~7일, 리오더 제작중인 상품은 5~14일의 소요시간이 소요됩니다. (주말,공휴일 제외)
    여유롭게 주문 부탁드립니다 ! 묶음 배송의 경우 모든 상품이 입고 된 후 발송됩니다. 주문 완료 후 거래처/제작업체 품절로 인한 주문 취소 처리가 될 수 있는 점 양해부탁드랩니다.




교환/반품안내

교환 및 반품 주소
-서울특별시 관악구 남부순환로 256길 11 403호

환불계좌번호
351-1154-2296-93 농협 (위티)


<취소/교환/반품 안내(의류/etc 공통사항)>

※ 의류 제품 가능 / etc 제품 : 구매자 사유로 인한 취소,교환,반품 불가능(불량 제품일 경우에만 가능)

-SALE 카테고리 상품은 반품 및 환불 불가하므로 참고부탁드립니다.

-교환/반품 시 Q&A에 교환 및 반품신청 게시글(성함/연락처/아이디/교환&환불) 작성 후 택배비를 계좌이체 또는 환불 금액에서 차감 후 환불 두가지로 선택가능하십니다.
-반품 상품 도착 확인이 되면 2~3일 이내에 정산처리 해드립니다.
-송장 입력된 후 취소는 단순변심으로 간주합니다. (운송장 입력은 오후에 일괄 처리되므로 주문상태가 상품 준비 중 일 경우라도 이미 발송 완료했을 수 있습니다.)
-불량 제품/단순변심 등의 교환은 동일한 제품의 사이즈,컬러로만 1회 교환 가능합니다. (1회 교환 이후 반품 불가)
-신발 반품의 경우 케이스가 손상되지 않도록 보내주셔야 반품 가능합니다.
-교환 반품 접수없이 임의로 보낸 택배의 경우에는 처리가 불가하오니 꼭 Q&A 게시판에 교환 문의 남겨주세요.

※ 판매자사유 반품/교환
-불량, 오배송일 경우 배송비는 위티 측에서 부담합니다. (불량에 해당되지 않는 사유를 꼭 확인하시기 바랍니다.)

※ 구매자사유 반품/교환
-단순변심 환불 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 반품 및 교환 배송비는 6,000원을 고객님이 부담해 주셔야 합니다.
(무료배송이 아닌경우 고객님께서 배송받으실 때 지불하신 택배비(배송완료 된 택배비) + 반품택배비 총 6000원)
(무료배송인 경우(단순변심) 업체 측에서 부담한 배송비 + 반품택배비 총 6000원)
​(교환은 1회만 가능합니다.)
(택배비 동봉 시 분실 우려로 환불금에서 차감되는 점 참고해주세요.)


※ 불량 제품에 해당되지 않는 경우
-의류 제품
(1) 교환/반품은 미사용 제품, 재판매가 가능한 상품에 한하여 가능합니다.
(2) 착용 했을 시 생기는 오염, 회복이 불가능한 구김, 섬유유연제사용, 향수냄새, 아이보리/크림/화이트 제품, 택 제거 된 상품의 경우 교환, 반품이 불가하오니 반송 전 제품을 체크해주시기 바랍니다.
(3)  모니터의 색상차이, 실밥처리, 원단의 잡사, 불규칙한 바느질, 본드자국, 워싱양춤냄새, 초크자국, 세일제품은 제품의 하자 사유가 되지 않습니다.
(4) 사이즈 측정은 1-3cm 오차가 있을 수 있고, 해상도 차이에 따라 색감 차이가 있을 수 있습니다.

-Etc 제품
(1) 기종과 카메라 위치에 따라 디자인의 위치가 상이 할 수 있습니다.
(2) 상품 제작 중 미세한 잉크, 먼지, 스크래치는 인쇄 공정상 생길 수 있는 불가피한 부분입니다.
(3) UV 인쇄 특성상 사선으로 된 미세한 줄(망점)이 보일 수 있습니다.
(4) 모니터 사양과 휴대폰 기종에 따라 색이 다르게 보일 수 있습니다.
(5) 젤리 케이스는 특성상 오랜 시간 사용 시 변색될 수 있습니다.
(6) 유막 현상이 발생할 수 있습니다.
(7) 케이스마다 조금의 색상차이가 있을 수 있습니다.
(8) 선명도를 높이기 위해 백색 인쇄 후 인쇄하는 2중 인쇄 방식으로 백색 인쇄가 살짝 보일 수 있습니다.
(9) 키링의 경우 자체제작 상품으로 제작 시 작은 기스가 발생할 수 있습니다.
(10) 각 제품의 상세페이지에서 불량에 해당되지 않는 사유를 꼭 확인해주시기 바랍니다.

환불안내

<환불계좌 안내>
351-1154-2296-93 농협 (정여림(위티))


<취소/교환/반품 안내(의류/etc 공통사항)>

※ 의류 제품 가능 / etc 제품 : 구매자 사유로 인한 취소,교환,반품 불가능(불량 제품일 경우에만 가능)

-SALE 카테고리 상품은 반품 / 환불 불가하므로 참고 부탁드립니다.

-교환/반품 시 Q&A에 교환 및 반품신청 게시글(성함/연락처/아이디/교환&환불) 작성 후 택배 봉투에 택배비를 동봉하여 착불로 보내주세요.
-반품 상품 도착 확인이 되면 2~3일 이내에 정산처리 해드립니다.
-송장 입력된 후 취소는 단순변심으로 간주합니다. (운송장 입력은 오후에 일괄 처리되므로 주문상태가 상품 준비 중 일 경우라도 이미 발송 완료했을 수 있습니다.)
-불량 제품/단순변심 등의 교환은 동일한 제품의 사이즈,컬러로만 1회 교환 가능합니다. (1회 교환 이후 반품 불가)
-신발 반품의 경우 케이스가 손상되지 않도록 보내주셔야 반품 가능합니다.
-교환 반품 접수없이 임의로 보낸 택배의 경우에는 처리가 불가하오니 꼭 Q&A 게시판에 교환 문의 남겨주세요.

※ 판매자사유 반품/교환
-불량, 오배송일 경우 배송비는 위티 측에서 부담합니다. (불량에 해당되지 않는 사유를 꼭 확인하시기 바랍니다.)

※ 구매자사유 반품/교환
-단순변심 등 색상, 사이즈 교환으로 인한 반품 및 교환 배송비는 고객님 부담입니다.
(무료배송이 아닌경우 고객님께서 배송받으실 때 지불하신 택배비(배송완료 된) + 반품택배비 총 6000원)
(무료배송인 경우(단순변심) 업체 측에서 부담한 배송비 + 반품택배비 총 6000원)
(도서산간지역은 일반 반품/교환 택배비 +3000원 입니다.)
(교환은 1회만 가능합니다.)
(택배비 동봉 시 분실 우려로 환불금에서 차감되는 점 참고해주세요.)

※ 불량 제품에 해당되지 않는 경우
-의류 제품
(1) 교환/반품은 미사용 제품, 재판매가 가능한 상품에 한하여 가능합니다.
(2) 착용 했을 시 생기는 오염, 회복이 불가능한 구김, 섬유유연제사용, 향수냄새, 아이보리/크림/화이트 제품, 택 제거 된 상품의 경우 교환, 반품이 불가하오니 반송 전 제품을 체크해주시기 바랍니다.
(3)  모니터의 색상차이, 실밥처리, 원단의 잡사, 불규칙한 바느질, 본드자국, 워싱양춤냄새, 초크자국, 세일제품은 제품의 하자 사유가 되지 않습니다.
(4) 사이즈 측정은 1-3cm 오차가 있을 수 있고, 해상도 차이에 따라 색감 차이가 있을 수 있습니다.

-Etc 제품
(1) 기종과 카메라 위치에 따라 디자인의 위치가 상이 할 수 있습니다.
(2) 상품 제작 중 미세한 잉크, 먼지, 스크래치는 인쇄 공정상 생길 수 있는 불가피한 부분입니다.
(3) UV 인쇄 특성상 사선으로 된 미세한 줄(망점)이 보일 수 있습니다.
(4) 모니터 사양과 휴대폰 기종에 따라 색이 다르게 보일 수 있습니다.
(5) 젤리 케이스는 특성상 오랜 시간 사용 시 변색될 수 있습니다.
(6) 유막 현상이 발생할 수 있습니다.
(7) 케이스마다 조금의 색상차이가 있을 수 있습니다.
(8) 선명도를 높이기 위해 백색 인쇄 후 인쇄하는 2중 인쇄 방식으로 백색 인쇄가 살짝 보일 수 있습니다.
(9) 키링의 경우 자체제작 상품으로 제작 시 작은 기스가 발생할 수 있습니다.
(10) 각 제품의 상세페이지에서 불량에 해당되지 않는 사유를 꼭 확인해주시기 바랍니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 3,000 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.